●東日本大震災以来売上ががっくり落ちてます。日本全国自粛ムードで景気も落ち込んでるようですねぇ。私も含めてだけど、消費者の財布も固いです。
●いくら復興財源にあてるからと言って、今消費税は上げられないでしょう。消費税アップ前の駆け込みがあったとしても、上がった途端に誰もモノを買わなくなっちゃいますよ。そんなの分かりきってるじゃん。
●3年間の暫定とかって聞くけど、暫定で終わるわけがないでしょ?ガソリンの暫定税率無くなった?民主党の公約じゃなかったっけ?公約なんて、政治家の約束なんてそんなもんですよ。
●じゃぁ復興の財源はどうするの?それは政治家とか国が決めることでしょ。その為に給料っていうか税金の中から人件費出してるんだから。我々国民が納得する方法を考えてくださいよ。
●という事で、通販でモノが売れない、売れないって言ってても何の解決にならないから、やれることを淡々とやる。今売れないからと言ってやることをやらずにいると、売れるようになったときに売る商品がない!なんてことになりかねないですから。
●で、メルダスの話。1度でもお買い上げいただいたお客様には、メルダス機能ででメールマガジンが出せますよね。※もしもDSね。
●通販ってリピータさんも大切。せっかく買っていただいたお客様、どこで買ったか覚えててほしいし、そこから(たとえ新着商品紹介だとしても)メールが来ると、興味のあるお客様は見に来てくれますよね。
●もしろんまたご注文いただけるのが一番ありがたいんだけど、お客様に来ていただくことのほうが重要。お客様のニーズにあった商品をご紹介出来ればチャンスはありますよね。
●私なんかはまだまだメルダス人口は少ないんだけど、それでも出さないよりは出したほうがご注文確率は高くなりますよね。
●メルダス出すとメールマガジンをキャンセルされるかもしれない・・・っていう不安もあると思うけど、キャンセルされるお客様は、おそらく自分のショップではもうご注文いただけないお客様。残念だけど1度の縁で・・・。ということだと思うので。
●毎日出すとか、あんまり出しすぎてもお客様のご負担になるだけだから・・・。まぁ週2回くらい?がいいんじゃないかなぁ。なんて思います。
●自分のショップの新着をご紹介することはもちろんだけど、お客様・時代・状況などのニーズにあった商品をご紹介する。ここがちょっと難しいかも。今は防災関係?停電関係?いえいえ、もう今となっては遅いです。防災関係はおそらくお客様はご準備済みですから。
●これから夏にかけての電気不足関連、ECOグッズ。これらは力を入れていかなきゃいけませんね。でも他のショップと同じような商品では伸びません。差別化とお客様に対する強烈なアピールそしてご提案。このあたりが重要かと。
●お客さまのニーズをつかみ、アピールしご提案する。これは経験がモノを言いますね。実験っていうわけじゃないけど、試行錯誤を繰り返しながら、自分のスタイルを見つけ、お客様に満足していただける。そんな方法を探りつつ運営していく。
●難しいけど楽しい。そんな理想的なショップ運営ができるといいなぁ・・・
という事で、本日ここまで!
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